{"id":9,"date":"2024-07-01T14:13:32","date_gmt":"2024-07-01T14:13:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lifecitypro.com\/?page_id=9"},"modified":"2024-07-01T14:13:34","modified_gmt":"2024-07-01T14:13:34","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lifecitypro.com\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<p>Nous vous remercions de votre achat sur lifecitypro.com. Votre satisfaction est importante pour nous et nous voulons nous assurer que vous avez une exp\u00e9rience sans probl\u00e8me avec nos produits. Veuillez lire notre politique de retour et de remboursement pour plus de d\u00e9tails sur la fa\u00e7on de retourner les articles et de demander un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retours<\/h2>\n\n\n\n<p>D\u00e9lai de livraison : Nous acceptons les retours dans un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter de la date d'achat. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'\u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9tat : pour qu'un retour soit possible, l'article doit \u00eatre inutilis\u00e9, dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l'avez re\u00e7u et dans son emballage d'origine. L'article doit \u00e9galement \u00eatre accompagn\u00e9 des justificatifs\/factures d'origine.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h2>\n\n\n\n<p>Montant du remboursement : si votre retour est approuv\u00e9, 80 % du montant de votre achat vous seront rembours\u00e9s. Les 20 % restants seront d\u00e9duits en tant que frais de stockage.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9lai de traitement : les remboursements sont trait\u00e9s dans les 5 \u00e0 7 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de l'article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9change<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s'ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez \u00e9changer un article d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9 contre le m\u00eame article, veuillez contacter notre \u00e9quipe d'assistance client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Articles endommag\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>Si l'article est endommag\u00e9 pendant l'exp\u00e9dition ou \u00e0 la r\u00e9ception, veuillez contacter imm\u00e9diatement notre \u00e9quipe d'assistance client\u00e8le. Nous organiserons un retour ou un remboursement, selon le cas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retourner<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous \u00eates responsable du paiement de vos propres frais d'exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'exp\u00e9dition de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment initier un retour<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour initier un retour, veuillez suivre ces \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<p>Contactez notre \u00e9quipe d'assistance client\u00e8le \u00e0 [info@lifecitypro.com] pour obtenir un num\u00e9ro d'autorisation de retour (AR).<\/p>\n\n\n\n<p>Marquez clairement le num\u00e9ro RA sur l'ext\u00e9rieur du paquet.<\/p>\n\n\n\n<p>Renvoyez le produit \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e par notre \u00e9quipe d'assistance client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contactez-nous<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez contacter notre \u00e9quipe d'assistance client\u00e8le \u00e0 [info@lifecitypro.com].<\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous remercions d'avoir choisi lifecitypro.com. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 offrir la meilleure exp\u00e9rience d'achat possible et nous appr\u00e9cions votre confiance en nos produits.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous vous remercions de votre achat sur lifecitypro.com. Votre satisfaction est importante pour nous et nous voulons nous assurer que vous avez une exp\u00e9rience sans probl\u00e8me avec nos produits. Veuillez lire notre politique de retour et de remboursement pour plus de d\u00e9tails sur la fa\u00e7on de retourner des articles et de demander un remboursement. P\u00e9riode de retour : Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la date d'achat. 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